Binnen FHR Institute for Higher Education is per onmiddellijk plaatsingsmogelijkheid voor een:

IT Technician Support

Een IT Technician Support is verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het bieden van ondersteuning aan gebruikers binnen de organisatie.

Hoofdtaken

• Helpdeskondersteuning: Reageren op verzoeken van gebruikers via telefoon, e-mail of ticketsysteem om technische problemen op te lossen.
• Diagnose stellen bij computerproblemen, netwerkstoringen, softwarefouten en andere technische kwesties.
• Installeren, configureren en upgraden van software, hardware en randapparatuur.
• Uitvoeren van onderhoudstaken en reparaties om ervoor te zorgen dat systemen en apparatuur correct functioneren.
• Beheren en onderhouden van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
• Helpen bij netwerkproblemen en het assisteren van gebruikers bij het verbinden met netwerken en het oplossen van connectiviteitsproblemen.
• Het oplossen van escalaties en klachten op een professionele en klantgerichte manier.

Functie-eisen

• Minimaal NATIN / MBO+, werk- en denkniveau.
• Opleiding in ICT.
• Vaardig in het installeren van software en het verhelpen van storingen.
• Probleemoplossend vermogen en technisch inzicht.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een dienstgerichte instelling.
• Goede organisatorische en planningsvaardigheden.
• Ervaring met een MS Environment (MS Teams, Office 365, Sharepoint).
• Teamspeler en goed kunnen samenwerken.
• Flexibele werkhouding en bereid zijn structureel ook in de middag-/avonduren te werken.

Arbeidsvoorwaarden

FHR    Institute    for   Higher    Education   biedt   u    een    dienstverband   aan    met    aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, opleidings- en carrièremogelijkheden.

Voor aanvullende informatie over deze vacature of om direct te reageren op deze advertentie, kunt u uw motivatiebrief met CV mailen naar: hrm@fhrinstitute.sr.